アリさんは、スタッフの身元等を明確にすることを義務付けた「身元保証制度」を導入しています。スタッフひとりひとりにとって、身元保証人を提出することは引越しに対する責任感の表れでもあります。
お客様のプライベートなご家財を扱うことへの自覚を強固にするとともに、お客様が安心して引越し作業をお任せいただけるようにするための制度です。
アリさんは、引越しを大切なお客様のご家財だけでなく、生活そのものをお預かりすると考え、お客様にご安心頂くためにスタッフの質にこだわります。 まず、従業員のポジションに応じて研修を実施し、引越技術を磨きます。そして、チームリーダーになるためには知識と技術を学び、さらに厳しい試験に合格しなければなりません。
次に、研修だけでなく「身元保証制度」を導入し、お客様の大切なご家財を扱うことへの自覚も高めています。さらに、「身元保証人付き従業員証」を帽子に着けることでスタッフの名前を開示し、責任感を高めております。プライバシーに気を使われるお客様にも安心してお任せ頂けます。
アリさんマークの引越社HPより引用
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